中国电信唐山分公司学雷锋月彰显青春文明

　　在春暖花开、热情洋溢的3月里，雷锋精神暖人心。为进一步推动 “学雷锋”活动的深入持续开展，弘扬中华民族传统美德，中国电信唐山分公司自营团队开展了“青春文明号，学习雷锋”便民志愿服务活动，一线工作人员用最平凡、最贴心的服务为每位用户提供着宾至如归的服务。

　　路南仁泰里营业厅营业员王琪，细心用酒精为厅门口的环卫工人擦拭清洁车。在同环卫阿姨的聊天中了解到，因为疫情的影响，孩子都滞留在在外地不能回家，她年龄大不知道去哪里采购口罩，只能每天戴着棉布口罩出门工作。王琪听后立马从厅中为阿姨拿出了两个崭新的医用口罩，并贴心指导阿姨戴好，阿姨非常感动，对王琪赞不绝口：“小姑娘真是人美心善，我每天都在仁泰道打扫卫生，只有咱们电信的营业员经常为我送上热水喝，还经常给我拿水果吃，你们也是我的孩子，我真的非常感动！”考虑到阿姨独自在家，每天又都要为保持街道的整洁而辛劳，想到这，在第二天清早，王琪早早来到厅里，自掏腰包为阿姨送上10个医用口罩和1瓶700ML的医用酒精，王琪说：“予人玫瑰，手有余香。阿姨每天辛苦为我们街道带来整洁，我做的只是微不足道的一部分，希望每一个付出的人都能得到回报。” 

　　路南胜利路营业厅营业员李伟征近日接待了一名拾荒者用户，他焦急地用河南话进行着描述，李伟征立马为用户准备好了温水并耐心听用户讲解，原来用户的孩子着急上网课，但是家中没有宽带，也没有智能手机，非常焦急希望电信营业厅能为其提供帮助。李伟征听后先为用户办理了橙分期业务，选择了适价的智能机，并立马联系装维员跟随用户到家中配置网线。用户家庭条件简陋，住在集装箱简易房里，李伟征在装维员配置网线的同时还帮助用户收拾了房间，并指导用户家中3年级的孩子登录网课，终于在晚上6点为用户接通了网线，用户非常感激握着伟征的手连声道谢。令用户感到惊喜的是，第二天一早，胜利路营业厅全体成员将厅内所有纸质废品都送到了用户家中，还为用户赠送了口罩和酒精，用户哭着说：“来到唐山，人生地不熟，第一次体会到了被关心、被照顾的感觉，感谢每位帮助他的人，谢谢大家！中国电信！感谢你们每一个人！”