优质服务暖人心 精湛技术获赞誉——中国电信秦皇岛分公司装维工程师获赞誉

　　近期，中国电信秦皇岛分公司收到用户的一面锦旗，为了感谢智慧家庭工程师赵魁耐心细致的服务。

　　该用户居住于秦皇岛市海港区海悦公馆，并于2020年10月22日办理了中国电信千兆宽带业务，开发区智慧家庭工程师赵魁上门检测后，因用户处室内装修布线点位均不支持超5类标准，无法达到千兆带宽，赵魁同志上门协助联系装修公司查找装修图纸，查看原盖楼管路位置，同时帮助用户购买千兆组网设备，并上门为用户安装，经调试现场测速，均符合测速标准，前后共上门四次为用户竭尽全力解决问题，得到用户的充分认可。

　　用户对这位四次上门服务的智慧家庭工程师表示非常满意，不仅技术精湛，还能站在用户的角度考虑问题。赵魁同志得知用户送了锦旗后，不好意思的说：“就是本职工作，没什么的，您的满意，就是对我工作的最大鼓励”。

　　据了解“目前中国电信秦皇岛分公司正在全力打造千兆宽带业务，为用户提供更加快速、更加稳定的宽带网络服务，电信智慧家庭工程师上门安装时会对用户房间的6个位置进行测速，针对用户户型设计WIFI组网方案，同时用户还享受12项千兆权益，让用户用着放心、使着舒心”。

　　客户利益无小事，细微之处暖人心，中国电信秦皇岛分公司将认真践行“用户至上 用心服务”的理念，让用户享受到更高品质的千兆宽带服务。