蜗牛移动公布放号延误解决方案

　　截止当前我们仍无法进行放号操作，故我们将无法完成上述对于用户承诺，对此造成的不便，蜗牛移动深表歉意。为感谢这些曾信赖蜗牛移动的已经预购免卡的用户，我们建议您进行退款操作，同时我们会额外奉上100元歉意金，将在7个工作日内支付到您的支付宝账户！即您会收到两笔款项：一笔为退款，一笔100元歉意金(单独发放)。

　　注：本次退款歉意金发放对象为：在本公告(2014年5月23日21时)发布后已选号未发卡并发起退款的用户和未选号并发起退款的用户。蜗牛移动商城系统将自动判断并弹出相关确认信息，敬请留意并认真填写您的支付宝帐号。相关退款操作请登录“我的订单”系统进行操作；为确保歉意金的准确到达，请您务必保证支付宝账号的正确性；同时已获卡的用户将继续享受友好体验期内的一切权益。

　　我们将尽快恢复放号通道，以便继续更好的为广大用户服务。如您希望等待免卡放号，敬请密切关注官方公告。

　　本次放号延误，对您造成的不便，蜗牛移动深表歉意，敬请谅解！

关键词：支付宝,蜗牛,移动