小米手机销量比增300% 软硬结合生态圈效应显现

　　小米的成功是不可复制的，归根结底在于小米打造了独特的商业模式，也就是雷军的“铁人三项”：硬件+软件+互联网服务。铁人三项模式使小米实现了业务整合、战略整合和效益整合。

　　在业务层面上，小米“铁人三项”形成了良好的互补效应。硬件是小米抢占互联网入口的重要工具，也是销售收入的来源；而软件部分是小米的最强项，基于安卓开发的MIUI系统是目前国内业界公认最好的应用层操作系统，MIUI不仅开发完善，设计贴心，而且支持每周更新。与此同时，小米在硬件和软件上又可以很好弥补小米在互联网服务基础薄弱的不足。

　　在战略层面上，小米借鉴互联网企业的经营理念，融入互联网企业元素。具体来讲，小米将互联网思维带入硬件和软件领域，对硬件要求高配低价，软件要求快速迭代，这在以往的硬件和软件企业都是一大创新。此外，小米积极需求与供应商、代工商、生产商、开发商等方面的业务合作，对产业链相关企业进行投资，这都使小米在资源上得到巨大的补充，综合效应日渐显现。

　　从效益层面上，小米手机高配低价，追求入口价值，这为其集聚了大量粉丝。小米通过网络销售手机，在吸引目标群体的同时，还节约了大笔销售成本。此外，小米的MIUI效应更加明显，作为独立的成熟的手机操作系统，MIUI在快速迭代中可以增强用户粘性，锁住用户。同时，MIUI系统还应用于小米盒子、小米电视，并且在其他APP中快速扩张，小米生态链效应初步形成。

　　供应链或成小米“阿喀琉斯之踵”

　　三年来，小米手机从小米1到小米3，再到红米和红米Note，小米手机产品越来越多，小米在手机领域取得了横向拓展。同时，小米也注重纵向延伸。可以看到，小米除了手机之外，小米MIUI探索应用于小米盒子、小米电视，在互联网服务方面，小米开始米聊、云服务、WiFi服务等业务尝试。在未来，小米还计划将生态圈扩大延伸到智能家居领域。

　　尽管如此，小米当前面临的挑战也逐渐显现并日益放大。一方面，小米计划在2014年开拓10个海外市场，实际情况是小米进入欧美市场其实极其艰难，主要原因是成熟的海外市场九成以上的手机是通过运营商绑定销售的，而这一点上讲小米独特的电商销售模式显然不能适应。另一方面，在过去的时间里，小米手机的质量问题饱受诟病，这恰恰是产品的核心部分。尽管小米售后服务在逐步完善，但是质量问题被频繁报道难免会影响小米在米粉心中的形象。

　　更为关键的是，小米持续爆发式增长的规模和销量在供应链、仓储物流、客服乃至公司架构等都将带来越来越大的挑战。业内分析就指出，小米在供应链环节的供不应求是导致小米3S迟迟不能发布的重要原因。而随着小米海外市场的扩张，小米本来就很紧张的供应链将面临更大的压力。因此，小米是否该考虑在与供应商、代工商、配件生产商、应用开发商、素材开发商等渠道商的业务合作上加大成本，甚至可对一些产业链相关企业增加投资，做到有备无患。这一点值得雷军再去费费脑筋。

关键词：小米,手机,互联网