当日装 当日修 慢必赔——中国电信保定分公司服务承诺再升级
五星智慧家庭工程师代表现场签署承诺书

中国电信保定分公司服务承诺再升级发布会现场

　　12月9日，中国电信保定分公司在万博广场举办“当日装 当日修 慢必赔”服务再升级发布会，开启保定分公司“智能双兆、服务再升级”的新征程。

保定市消费者协会秘书长高国峰致辞

　　保定市消费者协会秘书长高国峰出席并致辞，他表示保定分公司举行的“当日装 当日修 慢必赔”服务承诺再升级发布会，既是贯彻落实习总书记建立网络强国的具体体现，也是树立了电信服务业的新标杆。承诺是实力，践诺是信誉。这意味着公司树立了一个接受社会监督、为消费者服务的高标准；意味着公司向社会宣布自身具备完成这一高标准服务的能力；意味着公司具有勇于挑战自我、敢于迎难而上的决心和信心。希望中国电信保定分公司一定要按照自己的承诺，一步一个脚印的去落实好，积极推进互联网基础设施建设，不断增强网络安全保障能力，促进保定市网络规划建设、智慧城市建设和5G创新示范应用。为广大用户提供随心、安心、贴心的服务，为建设网络强省做出新的贡献。

　　中国电信作为推进信息化产业建设的重要力量，始终坚持为用户提供更优质的产品与服务。同时，此次服务承诺再升级，将服务延伸至Wi-Fi，不仅针对用户家庭Wi-Fi的新装、维修时长进行承诺，而且对用户家庭有线宽带速率、家庭无线Wi-Fi速率做出承诺，对未达承诺速率进行现场现金赔付。

　　来自保定市区及县域十名中国电信五星智慧家庭工程师代表登台亮相，现场签署服务承诺书并庄严宣誓，展示智慧家庭工程师们的风采，展现了保定分公司“以服务铸就温度，以智能赋能未来”的信心与魄力。

家庭工程师现场签署服务承诺书并庄严宣誓

中国电信保定分公司副总经理李波发言

　　发布会上，中国电信保定分公司副总经理李波表示，中国电信保定分公司积极履行企业责任，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，不断强化网络建设、进行产品创新、提升服务水平。全市500余名装维员，以专业的技术能力和贴心的服务意识，不畏严寒酷暑，恪守对装机、障碍修复时长承诺，“当当慢”履约率保持在99%以上。2019年是5G商用的元年，保定分公司将依托庞大的用户基础，深耕家庭市场，聚合优质资源，不断地进行服务升级、网络升级、产品升级、保障升级，陆续推出全屋Wi-Fi、小翼管家、天翼看家、天翼云盘、全屋智能等创新性、差异化的产品，为用户提供优质的智慧家庭体验。

　　作为助推城市信息化进程的建设者，中国电信保定分公司将持续深耕网络建设，提升用户的获得感、幸福感、安全感，增强通信保障能力，为古城的经济社会发展做出新贡献。