罗永浩:像传教一样卖手机
发布会的门道 比如手机新品发布会。 如今,中国差不多每月都有一个颠覆性手机发布会召开,数量泛滥到全国的IT记者,也许今天刚刚要在北京见面,明天就可能在上海相聚,再过两日又是我们来相会,相约在北京。 每个手机公司,都将新品发布会当成产品大卖的关键,自小米按苹果的方式举行发布会,接着又一鸣惊人,新品发布会就成为中国手机行业的标配,很多手机品牌一年的市场营销节奏,是按发布会前预热,发布会召开时和发布会后维护来策划。 当然,目前质量最高最有“苹果味”的,正是锤子手机发布会,苹果风格的极简主义PPT完美再现,配以舞台的灯光和雅致的幕布,罗永浩穿着T恤,一个人讲了两个多小时,语言风格也是用的偶像乔布斯式的剧场演讲式风格,5000人的会场,从气势上就足以震撼人心。 然而,即使成功如老罗,锤子的发布会的内容与顺序,与小米、魅族、华为、步步高、Oppo、金立等其他手机,基本没有任何差别: 第一肯定会谈到用户,或者回顾上一代设备的销售情况; 第二肯定会谈到产品设计; 第三必然是产品的硬件; 第四是多半会将重要合作伙伴拉上台撑场面; 第五就是价格公布,接受全场掌声。 在5月20日的晚上,老罗将富士通总工程师五十岚千秋、著名的设计公司Ammunition的灵魂人物Robert Brunner反复提及,还在PPT中展示了知名音乐人张亚东和左小祖咒对锤子手机的帮助。而小米发布会上,当介绍重要合作伙伴时,高通公司(主处理器供应商)大中华区总裁,英伟达(显示芯片巨头)创始人都曾前来捧场站台。 1997年,乔布斯重回苹果时,还曾经将昔日死敌比尔·盖茨作为重要伙伴来介绍。乔布斯的惯用手法就是,扣人心弦地讲完新产品后,最后将神秘面纱揭晓—价格。回首2010年iPad诞生时,乔布斯说出那句“不过只要449美元”时全场的热烈反应。 小米手机1代,锤子T1,都是在最后公布的1999元与3000元的价格,尽管两家公司预先都已曾透过价格,但在现场,还是有大量信众欢欣雀跃。 没错,现在我们看到的手机发布会流程,正是为乔布斯所奠定,或者说受他影响至深,身为一个完美的议程设置大师,乔布斯希望苹果的营销,扮演着福音般的角色,能够令信徒即苹果购买者,走向正式、自然和纯粹产品之路。 乔布斯所做的一切,是让所有人,在接触苹果产品的信息,看苹果发布会,到苹果零售店买苹果产品,所有环节令人感受心向往之的冲动。看看苹果发布会上的灯光、舞台、音乐以及粉丝在过程中晃动的身体,与教堂里20个人的福音合唱团开始演唱歌曲“我要去与耶稣同行”时,同时布道者沿着教堂的四周全速飞奔,并将手臂伸在空中时,这种“被感化”的精神完全一致。 乔布斯不仅把自己的公司变成了神一般的存在,还确保公司拥有自己的固定“宗教”节日,苹果全球开发者大会(WWDC),每年都会有一个固定的新品在此发布,并向教众宣讲新的教义。苹果最新技术的趋势,2013年苹果往扁平化的转变,是在WWDC上完成的。 今年由于参加者众多,苹果不得不采用摇号的方式来决定参会人选。现在,中国也有自己的WWDC,小米科技的米粉节就脱胎于此。 三星的影响 仔细看看苹果的节奏,每年的Mac、iPhone、iPad都会推陈出新,发布新一代产品,这不只是保证规律的媒体报道,并让品牌与进步和创新的关联性更强,同时还让产品的感召力因为升级而延续,就像弥撒的礼拜,也定期为教众举行。而诺基亚传统做法,为市场变化不断开发新产品,只会让产品跟随消费者喜好而不断变化,从而丧失掉那不变的感召力。 不同的是,中国手机公司,将乔布斯指引的营销逻辑,完全走向了另一种极端。为了营造发布会上的气氛,铁杆“脑残粉”无疑是必备品,很多公司直接用粉丝是通过报销机票、赠与丰厚礼物,甚至直接赠送手机来完成。 连努比亚、一加手机和IUNI等互联网手机品牌,仅仅筹办一年,同时产品还未公开亮相发售的情况下,便拥有千上万的死忠粉,更有粉丝死心塌地赶去现场摇旗呐喊,可谓魔幻。 而最近几年的明星公司—小米科技,他们的发布会门票成为黄牛兜售的热卖品,已是公开的秘密,就连F码抢购,也成了下游卖家和炒作者赚钱的利器。甚至很多抢购者居然是深圳其他手机公司的员工,他们利用自己身处行业的信息优势,利用正好于中午12点F码发布时间出手,一旦抢到可立刻转手卖给淘宝卖家,从而收获200至800元不等的利润。 从某种程度上说,这是小米的商业操作的成功。也是很多手机公司认为小米真正高明之处,不是取决于米粉的向心力,而是高明的传播。小米的成功,也自然为其他手机公司树立榜样,纷纷将粉丝变成营销利器,将发布会的“指引”,变成诱惑的广告表演。甚至出钱资助网络媒体和意见领袖,操办手机品鉴会和体验会,有的公司一年要做四五十场甚至更多,如果开32场演唱会的杨坤来了,也得甘拜下风。 中国手机公司披着苹果的外衣,骨子里却是现实主义的哲学,这种现象的出现,离不开小米的贡献,也必须提及另一个公司的影响。 这家公司的名字叫做三星电子。 冥冥之中,苹果和三星,或许就注定了是冤家对头。苹果的广告精致,强调情感吸引,并有目的有选择地投放。三星则是反其道而行之,铺天盖地的广告,覆盖了人们眼球所见之处,从报纸、杂志、广播、电视、机场、地铁、公交站、户外LED、视频网站到社交网站等等,无处不在。 总结三星的营销特征,完全可以用“土豪手笔,绝不差钱”来总结,他们最近的一个大手笔,是将伦敦希思罗机场五号航站楼,欧洲最繁忙的航站楼之一,连续两周更名为“Terminal Samsung Galaxy S5”(三星Galaxy S5航站楼),在这两周内,机场每一个角落都会出现Galaxy S5的相关广告和促销信息。 |
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