女子多个充值万元QQ号被盗 多次申诉无果

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　　腾讯称事主所遇情况不存在

　　腾讯安全中心网站上，被盗QQ找回需要进行账号申诉，账号申诉分为四个步骤，分别是“填写联系方式”“填写申诉资料”“邀请好友辅助”和“完成”。

　　腾讯官方客服人员介绍，目前确实存在盗号者通过木马病毒窃取密码后，对QQ账号的好友关系进行破坏，并和号码主人展开上线争夺战的情况。遇到这种情况时，用户只需在申诉时尽量多地填写申请QQ号时的早期信息，例如早期曾经使用的密码，早期的登录地等，并邀请早期添加的好友进行好友验证辅助，腾讯方面则会以用户提供的最充分的一次资料作为判断的标准。所以，霍女士所遇到的情况是不会存在的，因为只要申诉提交的资料时间早，邀请进行好友验证辅助的好友添加时间早，盗号者就不可能利用最新添加的好友申诉成功。

　　对于这种说法，霍女士表示不能接受。从霍女士提供的邮件截图来看，6月18日11点到22点之间，她曾前后4次进行账号申诉，并不断与盗号者周旋。目前，霍女士已经报警，西城区牛街派出所民警表示，目前此事仍在进一步调查之中。

关键词：被盗,QQ