风雪中逆行而上 廊坊电信一线员工用心服务感人心

　　疫情就是命令，防控就是责任。电信每个岗位均承担着责任和使命。但是疫情无情人有情，在这个特殊时期，用心服务不再是一个口号，大厂分公司一线的工作者逆流而上。

工作人员在认真受理用户需求

　　疫情期间，大厂陈府支局严格按照公司要求，进行线上宣传、线上办理的方式，进行业务发展，但是在2月14日，鹅毛大雪漫天飞的天气里，陈府支局长唐宝龙接到无法实现线上办理的业务，用户着急使用宽带，秉承“用户至上，用心服务”的理念，雪天上门，解决用户的宽带需求。

　　陈府支局长唐宝龙询问用户家庭地址，近期是否外出，是否有发烧情况等情况，确保无问题之后，严格按照公司防护标准做好个人防护，不推诿，有担当，带领装维员刘玉龙和农村宽带经理李晓航上门为用户办理业务。

　　疫情期间的雪天，虽然让人觉得更加寒冷，但是我们电信人为用户带去了一份温暖，虽然只是平时的一个小举动，确在雪天彰显了我们执着的坚守，我们电信人不是不怕，是责任和使命让我们逆行而上。