永不褪色的螺丝钉
——廊坊电信安次分公司高坤做好后勤保障

　　2020年春节，新型肺炎蔓延，防控战役已全面打响，这是一场全民行动的战“疫”，从医者到军人，从领导到普通员工，每个人都尽己所能做对的事。安次区营业厅作为安次主厅一直坚持开门营业，安次区营业中心24名营业人员坚持轮班到岗，“不计报酬”用心服务，面对三次延期排班，无一人退缩。

　　高坤在认真工作

　　高坤作为安次区营业厅的店长助理，也主动请缨到厅值班，但第二次排班时由于家属发烧，根据疫情防控要求高坤本人需要在家隔离观察7-15天，不能与前线的兄弟姐妹一起并肩作战，高坤急在心里，他对店长说“虽然我不能到厅服务用户，但是我可以为兄弟姐妹做好后端支撑”于是他把家里电脑安装了VPN，智慧桌面，BSS3.0，OA等等，打开电脑在家办公，每天早晨8：30视频开完晨会后，就开始了一天的工作：查询昨天业务发生的错单并整改，群内调度营业员微信吸粉情况，查询并分配维系经理下发的各种回访明细，总结回访话术且登记回访结果，下午4:00结束营业后查询当日办理的业务错单，检查OA申请进度等等。

　　高坤的工作安排细致入微，责任心极强，奉献自己绵薄之力，做好后勤保障。他充分发扬了电信人的奉献精神，在各种条件下发挥自己的自身价值，甘愿做一颗永不褪色的“螺丝钉”。