中国电信河北廊坊分公司五项措施聚力保障疫情通信畅通

　　2020年春节, 新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然肆虐,并迅速蔓延向全国,打乱了原本喜庆祥和的节日氛围，在党中央及各级政府的紧急部署下，全国各地迅速凝聚，紧急投入到全面抗击疫情的阻击战中。中国电信廊坊分公司迅速落实集团及省公司指示，第一时间成立“疫情应急工作领导小组”，全面部署、集中调度疫情防控工作，并从五个方面对保障疫情通信进行了重点部署与推进。

　　一、重要行业，针对保障

　　围绕疫情防控与组织调度的中心，廊坊公司将政府热线、卫健委、各医疗机构、120调度指挥中心、发热门诊等列为重点保障对象，确保关键业务全量保障。与市卫健委建立高层沟通，开通绿色通道，连夜完成专线开通与提速，对卫健委云平台实时保障，并参与机房巡检，实现零故障。助力在线教育保障，定向监控全市101条大中小学互联网专线，确保师生网上教学畅通。疫情期间，累计出动3554人次、1284车次确保网络通畅。

　　二、防患故障，提前部署

　　未雨绸缪，提前成立网络保障小组，领导带队、党员靠前、骨干参加，做到分班保障、24小时待命。合作单位本地员工也组成“应急工程开通组”，实时响应落实政企及疫情相关应急工程。同时，枢纽楼及IDC机房7*24小时值守，随时调动各方保障力量，形式立即响应、快速处置。

　　三、确保网速，主动优化

　　主动制定应对疫情期间网络需求突增的解决方案，梳理出网络变化的关键关注点，并制定每日例行的分析与监控手段，实时关注网络质量变化。同时，启动IDC出口紧急扩容，及时协调业务板卡及波分波道，2天新增带宽600G，为新业务接入和网络质量提供了坚强保障。

　　四、市县协同，呼应联动

　　市公司建设维护力量、区县单位网络维护人员及各合作单位队伍形成跨区联动、就近协同机制，第一时间形成紧急施工和故障抢修力量。疫情期间，累计进行故障抢修、重点保障、客户端业务开通20余次，赢得客户的高度认可。

　　五、系统防控，以人为本

　　健康的团队是高效保障的基础。廊坊公司在疫情发现之初，同步执行合同制员工、外服员工、合作单位人员及日常接触人员的疫情零报告制度，并将疫情防控措施和消毒隔离规定延伸至合作单位一线。同时，启动远程办公，合理分配日常工作，确保建设维护人员的有效防护和人身健康。

　　疫情还在继续，廊坊分公司仍在紧张高效的通信保障中不断总结经验，持续完善和优化疫情保障措施，以认真务实的工作态度将高品质通信网络呈现给电信客户。