中国电信秦皇岛公司开展“暖春”行动五项举措助力用户复工复产

　　春日复苏，为积极响应秦皇岛市委市政府的复工复产保障措施要求，中国电信秦皇岛分公司积极履行央企责任，开展“暖春行动”，推出五项措施助力复工复产。

　　一、宽带网络提速服务

　　为满足家庭用户居家上课的网络需求，中国电信秦皇岛分公司在全市范围内开展提速300M/500M行动，通过线上宣传及点对点服务，累计服务提速用户1万余户。

　　二、翼支付五福权益服务

　　借助翼支付生活服务平台，为用户送去翼支付五福权益服务，包含水电煤生活消费券、线上消费券、视频会员券、金融理财券等五大类福利，满足家庭用户的日常生活需求。

　　三、 家庭亲情包服务

　　为解决用户居家少走动的需求，中国电信秦皇岛分公司推出家庭亲情包，用户可点对点免费进行语音通话，大大降低用户手机费用支出，为用户享受到真正的实惠。

　　四、 5G权益体验服务

　　为迎接5G业务的上市运营，让更多用户能够优先体验5G权益服务，中国电信秦皇岛分公司在线上通过点对点语音坐席服务，大力开展5G权益体验服务。服务内容包括云电脑、天翼高清、天翼云盘、云游戏、云VR等五大项应用权益及第三方爱奇艺、优酷、腾讯会员、QQ音乐、全民K歌、酷狗音乐等六项生态权益，全方位满足用户体验需求。

　　五、 开展线上实时服务

　　为提升服务效率，在用户外出减少的情况下，大力开展线上实施服务，开通线上7*24小时服务，以家庭为单位开展家庭卡升级服务、宽带快速受理服务、流量语音暖心包服务。

　　中国电信秦皇岛分公司将继续秉承“用户至上 用心服务”服务理念，为用户提供多样化、便捷化、创新化的服务，为复工复产保驾护航。