黑莓如何丧失自身在企业用户中的“标杆”地位

　　据国外媒体报道，尽管如今黑莓的市场占有率仍然存在，但同之前相比黑莓手机已经不在是面向企业客户的“标杆”产品了。也许更加令黑莓感到难堪的是，黑莓手机已经永远不可能回到当初在全球企业客户手机市场上纵横驰骋的状态了。

　　就在笔者动笔撰写黑莓Z30 GSM制式手机的测评报告时，笔者不得不面对黑莓Z30死机然后再重启的问题，而黑莓Z30此前被看作是黑莓公司推出一款精品级产品。黑莓Z30本来的任务是帮助黑莓重新获得消费者(尤其是企业客户)的信心，但事实证明黑莓Z30根本无法完成这样的任务。

　　对于黑莓手机的命运笔者十分好奇，黑莓究竟是如何从一家市场领军企业走到今天如此衰败的地步？黑莓拥有非常好的硬件工程师，其曾经为企业客户推出很长一段时间里无可取代的硬件产品和软件服务。笔者先罗列一些数据，黑莓手机目前在全球手机市场所占份额仅为2%，其在iPhone这样的市场霸主面前几乎可以被忽略。黑莓手机曾经最忠诚的客户群体——企业客户到现在可以说是基本抛弃了黑莓转头向了更加优秀更加时尚的硬件制造商。根据权威市场调查机构Gartner公布的数据显示，黑莓手机在企业客户中的安装基数比例约为26%，尽管这一成绩同当年还是企业客户市场领头羊的黑莓无法比肩，但至少要比2%的全球手机市场份额来的好看些。

　　也许黑莓手机真正的业绩表现可能会受到计算口径不同等因素的影响而出现偏差，但一个不争的事实便是黑莓在企业客户市场上的影响力和份额都在缩水。在政府和金融行业，黑莓手机尚能够找寻到自己的一席之地，但这并不代表黑莓手机在其他所有行业都同样受欢迎。如今企业客户对于黑莓手机大致分为两者态度，那些对于安全性要求极高的企业客户更青睐于使用黑莓手机，而那些对于安全性要求不太高的企业客户就更容易被其他品牌吸引。

　　说到黑莓逐步推出全球手机市场第一集团之争的问题，笔者认为这也是黑莓迫不得已的决定。另一方面，黑莓有两大错误行为使得其在同其他手机制造商的竞争过程中频频造出“乌龙球”。首先，黑莓公司选择顺应全球手机市场的发展大潮，而其中的弄潮儿正是苹果iPhone和Android手机；其次，即使黑莓公司顺应潮流推出主流类型的智能手机，但无论是从产品设计理念还是性能表现方面都显得太过单薄当年黑莓Z10触屏智能手机上市时，黑莓公司将其视为旗舰产品并将开拓市场的重任交之于它，但从外界看来黑莓Z10在竞争日趋白热化的智能手机市场中只不过是一款十分普通的智能手机。

　　黑莓从往日手机市场上的领头羊变成现在的边缘人物，企业所表现出来的固步自封问题成为核心因素。尽管黑莓手机辉煌不再，但笔者认为现在以及将来也不会出现黑莓的继任者，毕竟黑莓曾经带给企业客户的那些独一无二的服务没人能够取代。

关键词：黑莓,手机