罗永浩：像传教一样卖手机

　　强项与短板

　　作为一个“外来者”，罗永浩最初的想法在现在看来简直有些幼稚：3个UI设计师，1个产品经理，三四个人做用户体验，六七个人组成技术开发团队。

　　罗永浩曾在PC时代醉心过UI设计，年轻的他经常乐此不疲地用软件把Windows桌面上的程序图标换来换去，“一搞就会荒废晚上的6个多小时”。

　　对UI设计的爱好让他知道全球那些最好的UI设计师的名字，甚至知道苹果上每一个图标是谁做的。他与其中很多人有过些书信来往，也清楚他们的身价。

　　彼时那些kill time的爱好现在成了他的长处，决定做手机后，他很快把Dribble上自己认可的华人UI设计师挖到自己的团队里，“面谈几分钟就能搞定”。之前为他英语培训学校设计海报的Nod Young，则直接被任命为手机公司的视觉总监。

　　作为一个深度定制的安卓系统，罗永浩团队开发的Rom几乎将所有App的图标进行重新绘制，旗帜鲜明地反对着苹果引领的“扁平化”潮流。罗永浩至今对锤子的设计师团队感到颇为骄傲，他在采访中说他的一位叫方迟的设计总监都被苹果“挖”过，但很庆幸因为自己懂得欣赏他的设计，所以他没有走。“其实知道他被苹果打电话挖的时候，我的心慌得要死。”

　　同时，罗永浩“惜才”的良好口碑在设计圈也传播开来，一位供职于某门户网站的视觉设计师曾说，他第一次去北京参加设计圈聚会，住宿都是罗永浩来安排的，离开北京的前一天晚上罗永浩请他吃了饭，最后让自己的司机送他去机场。

　　4个以前他做英语培训时认为用高薪都挖不来的人才，听说他要做手机后纷纷入伙，有个上海的年轻人干脆卖掉自己每年可稳赚几十万的小公司来北京投奔他。他们都不是手机领域专业出身，但在罗永浩看来都“恋物、聪明”，罗永浩让这批人做用户体验，这是他最在乎的领域。他们每天都摆弄新手机，然后在excel表格里，分三栏填写他们认为这款手机在软件上做得好的、做得不好的地方，以及能想到的新主意。

　　罗永浩始终将自己视为一个产品经理式的领导者，所以在用户体验方面也保持着自己的权威。在5月20日发布的Smartisan T1这款产品上，150多项改进里有40%的创新是由他提出来的，有20%、30%是软件产品总监提出的，剩下的大部分是由两个主要的产品经理和其他一些人提出的。有些想法最初下属并不接受，比如手机上三个实体功能键的设计，就是他“一意孤行”坚持的结果。

　　罗永浩团队的技术主管曾问过小米第一款手机研发时技术团队的规模，对方说只有6个人，于是罗永浩做手机的最初9个月里，只保持了一支六七人的技术团队。而这几个人里要么是听老罗语录长大的粉丝，要么是女朋友是罗永浩的粉丝。他们投到罗永浩这里并未有多久的职业规划，在Rom难产、后继融资杳无踪影的时候，他们有人会问财务账上还有多少钱，有人甚至想陪罗永浩这个好人走完这段，等着吃散伙饭。

　　罗永浩手机上再次体现了他以往的追求完美的“毛病”，花费了大量精力在UI界面美观、动画流畅和优美上，让做前端的工程师极为“痛苦”，常常一边骂一边开发。比如九宫格的桌面在解锁后会有一阵风吹过抖动的动画效果，他的工程师被逼着一毫秒一毫秒地调整动画精度。

　　罗永浩自称搞不定工程师，除了技术骨干他会亲自面试，其余都交给别人去谈。有人评价罗永浩与技术男的思维根本就不在一个道儿上：当一个手机反应需要2秒的时候，技术男追求的是把2秒压缩成哪怕是1.99秒，这才是升级。而罗永浩会想：这2秒我是否可以加进去一个好玩的东西，让用户感觉不出等了2秒？

　　正是在技术方面的短板，让罗永浩在开发Rom时浪费了大量的时间，一再跳票，以至于去年3月27日的发布会成了他演讲史中的一次滑铁卢。那是他第一次不经过彩排就做的演讲，为了防止演示的手机出故障，现场准备了10部手机以便随时切换。

　　以罗永浩以往爱惜羽毛的性格，他可能根本不会开这个发布会。但他又不得不“硬着头皮上台”—因为他要给投资人信心，还要为接下来的A轮融资创造条件。

　　尽管他口无遮拦把雷军、黄章、三星甚至苹果批了个遍，招致大量恶评，但那个半成品Rom还是让投资者看到了些许亮点。在唐岩的“保举”下，曾经给陌陌投资的紫辉创投成为了锤子A轮融资的主投方，最终罗永浩拿到了共计7000万的资金，有了“过冬”的本钱。

　　高调与谨慎

　　“5·20”发布会的最后，罗永浩在感谢过雷军、Google、Openssl之后，打出来一句煽情的话：我不在乎输赢，我就是认真。事后很多人评价说这是一种高超的营销艺术，在销售产品的同时，也是在向用户输出一种价值观。他的朋友王小峰干脆撰文一篇，大讲三观与品牌的关系，称罗永浩“骨子里那种想与众不同的性格即使再怎么掩饰也无法不体现在他的产品上”。

　　罗永浩对此丝毫不否认，甚至认为：“走到今天，让我能坚持下来的原因，很大程度上跟我的价值观有关系。我见过很多我的朋友，价值观比较坚定，后来做了一些生意以后，就开始产生犬儒主义的念头了。”

　　从决定做手机的那一天起，罗永浩一直在高调地宣传、吹牛，这样的举动也为他招来了不少黑。但罗永浩很坦然，他习惯了行事不给自己留余地，而且高调是他这样一个外行人必须的策略和手段，否则一没人二没钱，他不弄出点儿动静，做手机的路就会更加困难。

　　“很多人说我的营销是老谋深算、处心积虑，”罗永浩有些忿忿，“其实我从来都没有刻意搞什么营销策划，我完全依照我的本色行事就已经是这个效果了。”

　　王小峰说：中国的商业哲学是闷声发大财，闷声意味着隐没三观，或者符合传统的三观。“张扬”这个词是企业家的杀手，你什么时候见过马云和马化腾(微博)张扬过。中国企业家在攫取物质方面的确张扬，但在做生意方面，尽量少惹麻烦。“朋友们只是看到了我敢说的一面，没有看到我小心谨慎的一面。”罗永浩说。这份谨慎其实从他当年做牛博网时就一直存在，延续至今。“5·20”发布会上，选择将100万门票收入捐赠给Openssl前，他做过很多考虑，一是捐赠对象要跟手机一样处于科技行业，二是不能给自己带来麻烦，因此，一个服务器联盟因为不缺钱被排除了，另外一个技术团队因为敏感也被放弃了。

　　罗永浩做手机的两年几乎除了吃饭睡觉之外都在公司，以前的朋友的饭局也基本不去了，朋友见面大多改为喝茶谈事儿。他慢慢从一个公知型的公众人物向一个企业家型的公众人物转型，甚至对记者说，等手机卖过1000万部，就关掉微博，每年只开一次产品发布会，不想跟公众有那么多对话。

　　尽管与朋友们往来少了，但对之前的朋友，罗永浩依旧义气，以前牛博网的一个作者刚说手机丢了，他立马儿就给快递去一个Smartisan T1的工程样机。他甚至不回避说Smartisan T1的很多功能就是从媒体人士的需要考虑的，因为这个群体如果用户体验觉得好，那么对产品的口碑传播显然要比金融精英更有效果。

　　他深谙用户微妙的心理，比如他可以把自拍模式中的180度翻转筛选100多个文案，定义为“保存镜子里的你”，也绝不会加入“美颜”模式：“买美颜手机就意味着承认自己长得丑，谁会这样认为？顶多悄悄在手机里装一个美图秀秀嘛。”

　　罗永浩坦言自己在科技圈没有什么朋友，甚至反感这个圈子的排外。去年Rom发布后，A轮融资的钱快花光前，居然还有一家手机品牌商来跟他谈，试图收编锤子，让罗永浩非常不爽。

　　在B轮融资中，罗永浩再次硬着头皮给自己50天的时间，挨个与投资方谈，有时谈了5分钟就知道没有可能，但因为约好的时间是2个小时，只能继续。“5·20”发布会后，3000多份名校、名企的技术人员的简历投到锤子，罗永浩终于为技术团队的人力短缺松了口气，“他们这是觉得我们能成事儿了！”

　　与雪片一样到来的简历同步而来的，是很多投资人。但罗永浩认为在投资圈自己也没什么朋友，跟他们只是“看业绩拿钱的关系”。

　　很多人认为3000元的Smartisan T1最终是要靠他的粉丝消费，罗永浩对“粉丝经济”嗤之以鼻。在他看来，前期的高关注度加后期的品质过硬，足可以让他的手机站稳脚跟甚至走向海外市场。在与供应链谈判的过程中，他远没有演讲中所说的那样风光，通常只是简单的英语寒暄之后，显示出腼腆的一面，让专业人士对接。

　　“不过我以后去美国开发布会，我必须要自己用口语演讲，口语要跟美国人一样，我下半年或明年上半年要找一个外国秘书，天天跟我练英文，甚至会找专业的演讲教练给我练演讲能力。我英文底子好，3到6个月就应该差不多了。”罗永浩又开始亢奋。

　　或许很多人又会认为他是吹牛，但也许他就会像当年追姑娘，一个月减掉几十斤肥肉一样，逼自己来一次完美的英文演讲。

关键词：罗永浩,手机