苹果MacBook Pro身陷“显卡门” 或存设计缺陷

　　显卡问题还是设计缺陷？被全球果粉吐槽的15寸MacBook Pro 2011款采用的显卡是AMD 6750，这是一块位于主板上的独立显卡。《IT时报》记者发现在苹果中英文官方论坛上，类似投诉从2013年2月开始逐渐增多，多数网友怀疑问题与使用的AMD显卡有关，因为花屏、死机等情况通常出现在观看高清电影、编辑大型照片等图形密集型任务中。

　　对自己的电脑研究过一番的阎先生告诉记者，“出于专业判断，我怀疑原因有三个，一个是独立显卡本身存在问题；第二是独立显卡和主板之间位置设计有缺陷，国外一位电子工程师的电脑出现同样问题后，自己打开了机器，发现显卡的焊点已经被熔化了，这说明是焊接工艺影响了显卡的使用；还有一种可能是固件问题，现在苹果OS系统的最新版本是10.9，官方表示，相较于之前的10.7、10.8系统，10.9调整了显卡使用模式，也有可能是调整时没有考虑到这款显卡和主板的设计方案，所以导致显卡使用时过热。不过因为看不到源代码，第三种可能还不确定。”

　　在苹果论坛上，不少网友提供了自己的解决方案，用“热风枪对着显卡吹吹压压”是常见的有效措施，网友ooxxcc去电脑城找商家给显卡加热了一圈，电脑便恢复了正常，而另一位网友YOUYI则认为，基本可以确定问题是显卡虚焊。所谓虚焊，是指主板上常见的一种线路故障，通常原因有两种，一种是在生产过程中因生产工艺不当，引起的时通时不通的不稳定状态；另外一种原因是电器经过长期使用，一些发热较严重的零件，其焊脚处的焊点极容易出现老化剥离所引起。

　　为了找到原因，记者带着阎先生的笔记本来到上海某苹果笔记本维修中心(非苹果旗舰店)，开机之后，屏幕上出现了一条条的白线。打开后盖检测后，工作人员告诉记者，的确是独立显卡的设计存在问题，要维修的话只能更换主板，“我们之前也碰到过不少人来修同样故障，应该是显卡位置设计不合理，导致电脑在运转时过热。”

　　苹果客服表示只是个别问题在维修过程中，阎先生多次与苹果400客服电话沟通，两次携机器到苹果零售店，甚至将自己的电脑作为问题样机，送往苹果上海工程部进行检修。但最后均无果。苹果的回复是，他们只能做软件检测，没有权限做更高级别的硬件检测。无奈下，阎先生只能取回电脑。

　　更让阎先生不满的是苹果给出的维修方案。由于已过保修期，苹果表示，可以花4500元钱更换主板，但阎先生认为根本原因在于主板设计缺陷，即使换一块新的主板，也不排除以后出现同样问题的可能，而且新主板保修期只有3个月，4500元买3个月的放心，实在有点贵。

　　记者拨打了苹果客服官方电话，客服表示，“目前公司并没有承认是普遍现象，也没有说是电脑设计问题，没有收到苹果总部的召回通知。”

　　从目前的情况看，随着时间的流逝，问题不但没有缓解，反而愈发严重，受影响的用户越来越多，但苹果方面的解释难令人满意。

　　相关链接显卡门历史

　　2009年，笔记本电脑厂商使用显卡厂商英伟达公司推出的8400GS 8600GS 9200GS 9600MGS等系列显卡以后，电脑出现巨烫、使用时间久了花屏、死机、无法显示等问题，最终英伟达公司承认G86核心显卡存在缺陷，并准备2亿美元免费维修。戴尔、惠普、苹果等厂商在美国都分别召回其使用问题显卡的电脑。 2010年，央视3·15晚会曝光惠普V3000和DV2000笔记本出现大批投诉，原因也大多是花屏、黑屏、过热等问题，相关机型与英伟达问题芯片有关。然而惠普起初并不承认，且不同意在国内召回相关电脑，这种国内外不一的召回歧视被抨击。最终，惠普道歉，并发布了召回机型名单。

关键词：macbook pro,笔记本,苹果