去哪儿网再遭打击 “智惠飞”上线一天即叫停

央广网北京4月14日消息(记者刘霖聪 实习记者李岚微)据经济之声《天下财经》报道，去哪儿网又惹航空公司不开心了。昨天，去哪儿网仅上线不到一天时间的“智惠飞”被下架了。原因是，由于上线前，没有及时和航空公司沟通说明，引起误解。那么，“智惠飞”到底是一款什么产品？又为何引起了航空公司的不满。

“智惠飞”上线引航空公司不满遭下线

对于“智惠飞”仅上线一天就被下架一事，记者昨天向去哪儿网公关部高级经理魏雪银求证，对方并没有解释具体原因，只是说以官方公告为准。而在去哪儿网的官方微博上，去哪儿网给出的原因是，“由于上线前，没有及时和航空公司沟通说明，引起误解，去哪儿网决定暂时下线产品，待后续沟通再议。”

魏雪银表示：“‘智惠飞’产品我们自己先暂停了，我们已经在我们的官微和官方微信上都已经发公告了，可以以我们公告为准。”

“智惠飞”可预测降价航班，价格优惠幅度约5%

据了解，“智惠飞”是去哪儿推出的一款与阿尔法狗类似人工智能技术的大数据预测类产品，将对某个航班未来一段时间内的销售价格波动建立数据模型，测算最低折扣点位，并按照这个折扣价格进行预先销售。相较于当前的市场公开价格，“智惠飞”的报价优惠幅度大多在5%左右，最高的可能会达到15%。

不仅如此，去哪网儿还承若，将承担全部风险，如果预测错误，则由去哪儿网支付价格上涨的额外成本，确保消费者顺利出行。去哪儿网机票事业部CEO丘晖表示，“智惠飞”要做的，就是利用大数据技术找出这些有可能降价的航班，帮助消费者省钱。

也就是说，“智惠飞”存在的意义，并非去哪儿网可以压低机票价格，让利用户，而是基于大数据模型预测机票价格，等于是机票日历的升级版。不过，这种为消费者谋福利的举动，并没有获得航空公司的认可。原因何在呢？

旅游专家刘思敏分析说：“航空公司由于转型升级，要增大自己的利益，在这种背景下他们当然不能容忍对自己收益有潜在威胁的产品上线，但是我觉得这可能对于市场竞争来说是不利的。”

市场创新，航空公司不能一味打压

在航空公司看来，“智惠飞”的上线将使民航业狼烟再起。而此前，去哪儿网利用大数据对比显示，消费者在购买机票时，最看中的第一是价格，第二是时刻，航空公司品牌和服务则位列其后。有分析认为，唯价格至上会模糊航空公司的品牌影响力。

不过，在刘思敏看来，现阶段，对于航空公司而言，既要顺应民意也要培养起消费者的品牌意识，而不是一味的打压。

刘思敏：“消费者目前来说相比较而言，比如说对于品质、品牌和价格都是很关注的，但它一定会有一个轻重缓急，有一个排序。第一的是低价，那么航空公司和其他的市场主体都应该顺应，或者说满足这种需求，在满足这种需求的基础上，我们才能引导消费者对于这个品牌的认同，而不是打压为消费者提供低价服务的这种公司，对于航空公司的市场形象，品牌塑造也是不利的。”

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