石家庄电信新华区军创营业厅：新晋员工不畏艰难 主动请战冲锋一线

工作人员在认真工作

　　正值春节期间，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，军创营业厅店长邢靖带领团队的新员工们没有退缩和抱怨，除夕至今每天坚守岗位，服务一线，为用户提供安全放心的便捷服务。

　　一、坚守岗位，防控到位

　　除夕至今军创营业厅为正常营业厅，厅内大部分员工家属于外地，新工刘梦琦主动请缨，留守店面，上班期间每天严格按照渠道中心要求进行厅内的消毒和通风工作。保证上岗人员每天进行体温测量，准备免洗消毒洗手液等，为用户提供安全放心的业务受理环境。

　　二、不辱使命，新晋员工勇敢逆行

　　疫情期间，春节假期回家的伙伴因为小区和村内封路导致无法按时上岗，厅内刘梦琦主动提出延长在岗时间，放弃过年与家人团聚的机会，等接班人员到岗后调休。新晋员工的刘怡晴和赵京京已回县区老家，得知厅内人员倒班紧张，积极与村大队沟通，最终得到了家人与大队的认可和赞扬，回厅坚守岗位。

　　三、拼搏一线，舍小顾大

　　疫情上岗期间，刘梦琦、赵京京、刘怡晴虽是新晋电信人，但有极强的归属感和责任感，特殊时期特殊担当，巾帼不让须眉。在短短的一周里，认真接听每一个电话，尽量与用户做到少接触，线上解决问题。月底月初用户较多，加之周边营业餐厅较少，连续几天到3点多才吃上午饭。尽管在恶劣的环境下，他们坚守在最前线，带给了用户最好最优质的服务。

　　疫情在前，众志成城，我们一定可以团结一心，打赢这场没有硝烟的战争。