迟来道歉遭吐槽:金山已经向日本网民道过歉了
6月12日,原本是我国传统的端午节佳节,金山毒霸却给网友添了不少堵。起因是金山毒霸推送补丁造成用户电脑蓝屏,本来出现问题及时修复并开诚布公的道歉即可,但金山的处理方法让人失望。先是选择第一时间向日本网民道歉,而中国网民直到两天后,才收到金山迫于微软澄清真相带来的压力而做出的道歉。对金山这种内外有别的做法,很多网友感到非常愤怒,称金山既然已经给日本网友道歉,也就不用再假惺惺的向中国用户道歉了。
作为金山毒霸老用户,网友对金山的举动表示不解和痛心。有网友发微博称,作为一家IT公司,金山的道歉真可谓姗姗来迟。补丁门昨天已经大面积发作,今天微软也已经给了确定的消息,金山却忙于向日本用户道歉。直到第二天傍晚中国用户才“盼”来了金山的道歉。作为金山老用户,自己感到非常的痛心。 中日关系历来是敏感话题,金山先向日本用户道歉的举动引发了网友们的大规模讨论。有网友调侃称,“中国人和日本人的待遇越来越接近了,以前我们看日本的小电影要等一个月,现在我们看金山毒霸的道歉只需要等一天了。金山让中国人感到了骄傲!”从指责和调侃中,可以看出网友对金山公司的做法感到愤怒和悲哀。 在处理补丁门事件的整个过程中,人们看到了一个反应缓慢、缺乏应对重点的金山毒霸。据了解,金山近几年的乌龙事件并不少见。今年年初,金山毒霸深陷“涉毒门”,涉嫌用电脑病毒强制安装金山毒霸。转眼不到2个月,再爆补丁门丑闻,表现出来的是金山企业责任心的缺失,因而导致再次被网友声讨。我们不禁要问,作为老牌传统安全厂商,金山这种三流的内部测试技术,四流的公关应对手段,都让网民,特别是金山毒霸用户感到痛心疾首,委实令人难以理解。 |
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