微软XP系统退役被指乃捞钱之举 专家：涉嫌垄断

　　不升级系统无法使用 微软强制掌控用户电脑

　　在专家们看来，微软的做法目的是迫使“XP”用户升级到“视窗8”，而这背后不仅涉及到巨大的经济利益，更严重的是，借助“视窗8”的特殊架构，微软还将牢牢掌控用户电脑。

　　中国工程院院士倪光南：视窗8的架构，意味着今后你这个电脑(用户)很难掌控，基本上不可掌控，完全由微软控制。

　　倪光南告诉记者，2006年微软发布“视窗Vista”时，就由于其架构会使用户电脑被微软高度掌控，所以并未被列入政府采购目录。

　　倪光南：那时候微软提出的vista，他在架构上有种变动，这个变动从我们学术界叫做可信的架构，你所有的运行的软件，必须通过微软的审核，甚至是签名以后都可以运行，比如说单口上加一些变动，加一个设备都是不可以的，在用户方面就是你没有控制权，就是你电脑实际所有的控制权都是由微软掌控，

　　而目前业界给出的评论是“视窗8”的不可控程度远远超于“vista”，因此用户升级到“视窗8”将面临巨大的信息安全风险。

　　倪光南：视窗八应该和vista属于同一类型，但是由于技术的个发展，应该说掌控的程度更加高级，微软对于这个系统的掌控的能力更高，杀毒软件，像木马软件，一般是第三方提供的，但是在视窗八中，微软把这个软件已经集成在系统里头，它的功能就是经常在扫描你的电脑，假如要做监控，这个信息监控这个是非常容易的。

　　倪光南告诉记者，微软对用户计算机的绝对控制权其实早在2008年的黑屏计划中就已经凸显。2008年10月，微软公司以“打击盗版行为，维护知识产权”为名，在中国启动了黑屏计划。如果用户的微软操作系统和办公软件没有通过验证，用户的桌面背景将会每小时被刷黑一次。倪光南认为，黑屏事件，事实上暴露了使用微软操作系统所隐藏的安全风险。

　　倪光南：对于用户来讲，(电脑)基本上就是不可控

　　目前在中国，包括桌面电脑、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、智能电视、车载电脑等在内的信息终端，数量已经超过了10亿。在倪光南看来，如果这些信息终端，都安装了有安全风险的操作系统，将是一个“重大的信息安全事件”。

　　倪光南：那么我们大家知道，大数据的概念，假如我们中国的用户，我们现在十亿台的电脑终端，各种各样的终端，我们的信息如果用大数据计算分析，那么中国社会发生什么事情，实际上都可以知道，所以从网络空间来讲，假如我们不能把智能终端的信息，能够掌控住，(如果)我们这些信息都全部流失出去了，那么我们要保障网络空间安全，实际上是做不到的。

　　中国目前是世界上智能终端的最大制造国，但我们制造的智能终端都基本在使用苹果、谷歌和微软这三家的操作系统，如果这种局面不改变，不仅我们的智能终端制造业的利润和发展受到制约，而且信息安全也得不到保障。

　　倪光南：如果不加以重视，不予以防范，没有切实措施的话，肯定会出问题，而且出的问题影响会很大

　　倪光南院士告诉记者，解决智能终端操作系统受制于人的问题已经刻不容缓。他拿出的这份声明告诉记者，最近一段时间，国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国电子信息产业集团公司、中国电子科技集团公司、中国软件行业协会、中国可信计算联盟、中国TD产业联盟等有关“政产学研用”各界，正在发起组建“中国智能终端操作系统产业联盟”。

　　倪光南院士告诉记者，他希望通过经济半小时栏目发布“中国智能终端操作系统产业联盟”的这份声明，让中国的用户知道，即使微软停止对windows xp提供服务，中国的产业界也会提供一个可靠的解决方案，更为关键的是将会保障长期的信息安全。

　　倪光南：我们希望中国的广大用户，特别是XP用户知道，我们接替微软提供信心安全服务，接替微软实行对XP用户的接管，应该在相应的微软的停止支持的时间点，我们能够接上，这是第一步，保证XP的电脑不会产生安全的风险，能够及时正常运行。然后我们会一两年的时间，我们应该能够做到用国产的自主可控的，安全可信的系统来替代XP，

　　那么如何才能快速推进国产智能终端操作系统的研发和推广应用，进而解决我国在这一核心问题上长期受制于人的问题呢？

　　倪光南：(过去)国家层面，有关智能终端方面其实没投入很大的力量，没有专人，没有顶层设计，所以这是我们过去科技计划不周的地方。(这次)我们提到了为了保障国家的网络安全、信息安全这么高的目标，我们按照这个两弹一星、载人航天的精神，加大创新力度，这样一个正确的方向去做，吸取过去的经验教训，所以我们完全有信心做好这个事情。

　　尽管3月7日微软与国内多家互联网安全厂商联手打造了“扎篱笆计划”，但是很多业内人士却质疑微软是在作秀，因为如果真是为用户着想，微软就应该自己来为用户提供安全服务，而找其他厂商合作，许多业内人士认为这无法从根本上解决用户的系统安全问题。那么像这样一款关系到众多消费者切身利益的软件产品，能否由厂家单方面决定终止售后服务支持？

　　距离微软XP4月8日停止服务的大限，只剩下十几天的时间了。而中国目前仍有2亿用户在使用XP系统，这部分用户一旦遭遇黑客攻击等不安全因素而造成损失，消费者是否可以维权呢？来听听律师的看法。

　　北京大成律师事务所律师魏世廪告诉央视财经《经济半小时》记者，用户在购买和安装XP等正版软件时，都会要求签署《微软软件最终用户许可协议》和《微软软件最终用户许可协议补充协议》，而这其中的诸多限制性使用条件却往往被消费者忽略。

　　北京大成律师事务所律师魏世廪：这个协议里面，一般约定了这个经营者和用户之间的一些权利义务关系。经营者，是不是有权利，终止这个软件的使用，或者是有权利随时以通知或者是其他的形式，来改变协议的内容。

　　记者注意到，在这份微软xp专业版《许可协议》的责任限制部分，就这样写道：在适用法律允许的最大范围内，除了制造商保证中的条款外，制造商及其供应商以及各自的供应商，对于因使用或无法使用本软件而引起的任何损害，包括但不仅限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他金钱损失导致的损害，概不负责。

　　魏律师：对，都不负责，就是它在条款里面，你要说是一个霸王条款，它就是格式条款(音)明确的，国外的协议一般都有这个内容。

　　在魏世廪看来，协议中的这些条款减轻或免除了微软公司应承担民事责任和法定义务，也赋予了微软公司擅自终止旗下任何一款产品更新升级的权利，这对消费者极为不利。

　　魏律师：软件有这种瑕疵，或者是质量上出现了一些小的问题，导致的这个责任，他认为就应该是免除的。

　　但是魏世廪也告诉记者，这种免责声明也具有相应的前提，就是要参考适用国当地的法律。

　　魏律师：在消费者权益这一块，它单独提到澳大利亚、新西兰和马来西亚的消费者，可能获得某些权利和赔偿。从这个角度来讲，它单独考虑到了这些国家的一个特殊的法律规定。

　　魏世禀也指出，刚刚于2014年3月15日施行的我国新的《消费者权益保护法》，也体现了向消费者适度倾斜的立法理念。

　　魏律师：实际上咱们去年那个《消费者权益保护法》修改的是非常及时的。就对类似的以这种格式条款，或者是以通知、通告类似这种形式来免除自己的责任，加大消费者的义务，损害消费者权利，或者财产权利或者人权的那种会被认定无效。

　　中国互联网协会研究中心秘书长胡钢：同时我们的消费者权益保护法同时明确规定，经营者有保证产品质量的义务，所以他不能以自己的缺陷为理由，或者以其服务的领域有特殊性，或者说有未来的不确定性，来规避或减损我们消费者的法定的权利。

　　在胡钢看来，微软在销售XP软件时，在格式合同中，并没有约定服务的时间期限。微软如果终止对XP的服务，是单方面违约行为，也是滥用市场支配地位的霸王行为，损害了消费者权益，不仅有悖新消法的精神，同时也违反了《反垄断法》的规定。

　　胡钢：仅在中国市场就有两亿多用户在持续使用Windows XP操作系统。并没有升级到所谓的Windows7或者8这种情况。那么我们能够合理的推断出，此前的操作系统Windows XP，已经完成能够满足相关用户的需求，无论这些用户是普通的个人用户，还是这种敏感的政务、商务，或者公共事业单位的用户。那么，微软在此基础上，它提供了所谓的新版本的这种服务，而且价格又很昂贵，那么在这种情况下，它是否存在一种搭售的行为？也就是说像用户推送了并不需要的产品或者服务，那么就构成一种搭售。而我们知道微软在相关服务市场中是占有一个优势地位，甚至有可能占有一个市场支配地位。如果这种推论是合理的话，那么就直接涉嫌违反我们国家的《反垄断法》的规定，属于滥用市场支配地位，主要是以这种搭售等行为构成的。

　　胡刚认为，消费者或消费者群体可以依据《反垄断法》的法律规定向我国有关政府部门请求并建议，对微软的行为展开反垄断调查，责令其继续为用户提供主流支持服务。

　　胡刚：当然我们也应该清醒地看到，由于软件服务，技术本身的复杂性，而且前瞻性相关的技术难度是很大的。证据的确定、固定也是很难的。所以我们看历史上的很多的涉及微软的案件的审理，都是一个很漫长的过程。所以我们既要看到光明的前途，也要清醒地认识到脚下的路可能是比较艰难而漫长的。

　　　【半小时观察】

　　信息技术的特性决定了其更新换代的迅速性，我们倡导技术创新，也支持科技进步。但是产品的创新和进步不应该损害用户的合法利益、不能有悖公平、公正的商业道德，更不能突破法律的底线。从前面的节目中我们可以看到，微软对全球用户所提供的售后服务并不是平等的，虽然这里面有部分国家对消费者保护的法律较为严格的原因，但微软公司这种“看客下菜碟”的行为也值得商榷。对软件开展售后服务本身就是产品开发者、生产经营者应该承担的义务，随意终止软件售后技术支持，变相强迫用户购买新版软件的做法，既有违公平公正的商业道德，也涉嫌单方面违约，更涉嫌滥用垄断市场地位强行与用户签订霸王条款。通过这些年持续不断的努力，我国对消费者的保护力度越来越大，新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》也于3月15日正式实施，为霸王条款划出了清晰的红线。我们希望，在新的法律条款下，国际大牌企业应该重新审视自己的商业行为，真正拿出诚意来，才能赢得消费者的尊重。

关键词：微软,XP系统,退役