三大运营商拟减400亿营销费 手机补贴大幅削减

　　近日，安徽合肥、黑龙江哈尔滨等地的电信运营商机场VIP贵宾厅近期相继关闭，业内人士告诉北京青年报记者，随着央企营销费用削减的具体措施出台，未来机场、火车站的运营商VIP厅关闭将是大势所趋。

　　运营商关闭部分机场贵宾厅

　　调查显示，哈尔滨太平国际机场、齐齐哈尔机场的中国移动贵宾厅，合肥新桥机场中国电信贵宾厅近日相继关闭。而在此之前，有注册信息显示为通信行业的网友发布微博称，“根据相关部门要求，自6月25日起机场、火车站等重要交通枢纽地，关闭所有民航、金融、电信等行业VIP贵宾厅。”

　　相关部门真的要求电信、金融等行业关闭VIP贵宾服务厅吗？北青报记者就上述信息求证三大运营商及部分银行。一家运营商相关负责人表示，公司对此事确有讨论和计划，但是目前为止机场贵宾厅的关闭数量及具体进程尚未有更多信息。上述人士透露，机场贵宾厅的运维与关闭涉及到VIP客户的服务解决方案，具体怎样目前仍在讨论之中，预计不会采用突然之间大范围取消的方式。截至北青报记者发稿，另外两家运营商公关部门表示，尚未接到相关信息，北京机场贵宾厅的部门目前仍在正常工作之中。

　　北青报记者也就此向多家银行相关负责人求证，得到的答复是，尚未看到有关部门要求关闭贵宾服务厅的要求，若关闭贵宾服务厅，系市场行为。

　　运营商未来三年减400余亿营销费

　　据了解，三大运营商在全国主要机场、车站均设有贵宾休息厅，面向金卡以上客户提供包括专属休息区域，免费上网，以及电视、报纸阅览等服务。以目前用户规模最为庞大的中国移动为例，根据官网页面相关栏目显示，其在全国各地机场的VIP贵宾厅接近50个。

　　调查中，有知情人士向北青报记者透露，主管机构对央企营销费用削减确实做出详细要求——今年以来国资委已就削减央企营销费用多次督促。他表示，“甚至就具体项目做出详细的规定，对费用削减的幅度也有明确要求。目前个别省市率先开始的机场、车站贵宾厅的关闭，相信是上述营销费用削减的具体举措之一。”

　　据介绍，开设机场VIP休息厅主要旨在贵宾客户的服务与维护，其相关服务所产生的费用属于营销费用项目之列。除此之外，其他较为常见的通信企业营销开支还可能包括充话费送食用油，购套餐手机送电影票、冷饮券等等。“未来这些支出都有可能逐步减少甚至取消，”该人士表示。

　　根据要求，未来三年内三大运营商将连续每年降低20%的营销费用。业内人士就此进行分析预算，这意味着三大运营商3年总计需要减少营销费用400多亿元。

　　运营商削减手机补贴也备受关注

　　今年以来运营商企业利润走低或许是此番营销费用削减的背景注解之一。今年6月1日电信行业“营改增”正式实施。相比之前营业税适用统一3%的税率，“营改增”后运营商企业税率上升幅度较大。根据工信部此前的一项统计说明显示，目前信息服务业企业利润率不足6%，实施“营改增”后，三大基础运营商利润将下降36.5%，信息服务业和软件业企业将下降20%。

　　值得一提的是，除预期中将逐步减少的贵宾厅运维开支，促销成本削减之外，运营商普遍采用多年的手机补贴是否会大幅削减也受到行业的普遍关注。有信息显示，此前三大运营商已在逐步下调手机补贴的目标额度。有业内人士认为，虽然三大运营商不会轻易放弃对终端进行补贴的行业通行做法，但面对营销缩减及利润下行的双重压力，“运营商只有采取更为精细的运营策略”。记者任笑元

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　　何为营销费用

　　根据网络百科的解释，营销费用是指企业实施营销管理与实践活动而发生的各种费用，包括固定营销费用，如营销部门发生的基本费用，包括营销机构的办公费、水电费、内勤人员的固定工资等。“这一部分费用在整个营销费用中所占比重较少且变化较小，纳入财务预算并实施财务控制比较方便。”而变动营销费用包括促销费用、市场建设费用、销售提成费、广告宣传费、工资奖金、赠品费等。“这一部分费用在整个营销费用中所占比重较大且项目繁杂。”【详细】

关键词：运营商,手机,互联网