从大唐高鸿中枪看线下渠道
2、线下渠道的下一步发展将会更加透明和规范 通过上面的描述我想大家都很清楚了,线下渠道是硬需求,所以线下渠道仍然会继续向前发展,不过随着央视315的曝光,线下渠道将会发展的更加透明和规范。 (1)直接跟手机厂商合作或者被手机厂商收编的的线下渠道。最终站在手机厂商的角度为用户提供应用服务。 任何手机厂商都不希望自己的手机哪怕是水货手机被线下渠道给开封甚至刷掉rom,之前也发生过某手机厂商对于某线下刷机公司刷过的手机全部取消保修的事件。另外随着“小米模式”逐步被手机厂商认可,手机厂商也需要一些规范的线下公司参与为用户提供更好的服务。 (2)、通过流量或者安全监测等方式被运营商官方认可,也是转向提供服务的立场。 运营商对于自己的渠道上的手机销售也是命令禁止售前开封的,以前发生都是一些人员暗中参与而已。 但是运营商也有线下渠道的需求,比如为用户提供手机检测,在用户购机过程中在用户自愿的情况下推荐应用,而不是插上手机直接灌满。 这样一方面线下渠道的工具会得到运营商的监管,另一方面用户自愿选择安装的情况下也不会有一些吸费应用随便装到用户手机中。 这样通过营业员的推荐不仅仅CP会获得口碑的传播,运营商也提高了自身的服务质量。 (3)、提升自身技术能力,不要出现内置进程bug导致手机使用问题。 这是个大问题,用户手机出现问题会投诉到手机卖家或者直接投诉到运营商。比如导致用户手机接通电话的时候突然隐藏进程自动启动某款应用,就会覆盖通话界面,让很多小白用户无法适应。 (4)、尊重用户,打造信任。 央视曝光后,相信很多用户在购买手机过程中都会对内置应用“望而却步”。 建议线下渠道的内置安装应用的链接进程在完成使命后不要再启动或者建议用户删除此进程,更不要向用户推送广告和暗中偷跑流量和吸费。 所以建议线下渠道一方面可以需求国家安全部分给工具进行官方安全认定,另一方面也需要对推广的应用通过一定的检测并向用户面对面公开。 3对于以下两个观点的看法 (1)、线下渠道的利润大,可以让手机厂商低于成本销售。 IT海盗并不赞成这个观点。这个主要低于成本销售主要是来自运营商补贴导致。运营商为了增加自己的用户量,开拓增值业务,会对一些定制机采取厂商补贴的方式,随着这几年运营商的竞争激烈,补贴的力度也越来越大,当补贴力度很大,手机本身成本也不高的情况下,手机厂商会采取一定时间的低于成本销售产品,但是加上运营商的补贴其实还是可以盈利的。 (2)、获取IMEI和MAC地址是否是侵犯用户隐私? “它们会获取包括IMEI、MAC地址在内的手机设备信息和手机型号,获取手机所有应用软件列表,监控用户使用软件的时间、次数、网络流量,并在后台将这些信息发送到服务器。上海复旦大学软件学院副教授杨珉解释说“它会定期地向它的官网服务器发送,这些搜集的用户的数据,那么这直接就侵犯了用户的隐私。” 这个需要定性,如果这个算侵犯用户隐私,那么市面上绝大部分应用都要砍掉。 因为时间关系,本篇就介绍到这里,那么对于线下渠道来说苹果手机可以预装吗?内置进程是怎么完成操作的?有哪些具体损害用户的行为?线下渠道解决方案到底是什么样子的? |
关键词:运营商,大唐高鸿,央视315 |