美移动购物三强争霸：三分之一买家已经丢弃PC

　　网上购物正在向移动设备迁移，日前，美国新闻网站BusinessInsider旗下的研究部门BI-Intelligence，出台了一份有关美国移动购物的报告。报告显示，只使用移动设备的“纯”移动购物用户，已经占到了全部用户的三分之一左右。

　　手机和平板，正在取代电脑，成为第一位的上网设备，网络零售行业，显然注意到了这一点，一些零售网站还推出了面向移动设备专享的“移动频道”。

　　和预料中的一样，目前美国网上购物的三大巨头亚马逊、 eBay和沃尔玛，同样在移动购物领域表现最佳，各种指标超过了同业对手。

　　统计显示，在三大网站中，“纯移动购物”用户在网购用户中的占比，在三分之一到四分之一之间。

　　上述研究机构表示，最令人吃惊的是，在网上购物的移动化方面，沃尔玛的步伐，要快于亚马逊和eBay这两家纯网络零售商。

　　以下是BI-Intelligence发现的若干有价值的研究结论：

　　——在保持用户粘性和使用时长方面，eBay技高一筹，其用户每月在购物客户端上停留了108分钟。

　　——在去年九月份，亚马逊的纯移动购物用户规模，已经超过了Facebook的纯移动用户。这些用户只使用移动设备，已经放弃了电脑版网站。

　　——在移动设备上网活动中，购物成为主导活动。按照eBay的统计，每天用户在购物客户端上停留的时间接近四分钟。

　　——移动购物的用户渗透率极高。比如，美国拥有智能手机的人群中，15%会用手机访问沃尔玛移动版网站。

　　——三巨头在移动购物方面表现有何特点？eBay在用户交互、用户粘性上处于领先，沃尔玛则强调方便购物、颇具吸引力的商品价格折扣，以及和实体店结合的特色，亚马逊则强调客户端的用户体验。

　　该研究机构指出，三巨头在移动购物上处于领先位置，他们可以对后来的同业者起到示范效应。

　　据称，在网上购物的移动化方面，行业还需要解决如下一些问题：比如一些零售商的手机网站，并不兼容所有的设备，影响了用户购物的兴致；在跨越多个平台购物时，比如电脑版、平板、手机版，购物车信息还无法精确同步；另外，移动购物结束之后的支付，仍然是一个体验“痛点”。(晨曦编译)

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