用户欲集体维权：尼康“黑斑门”一年多未解决

　　尼康被指差别对待

　　“只希望尼康能解决问题，而不是一再推诿。美国目前已经有部分消费者能免费将D600更换为升级版的D610 ，我们不希望被差别对待。”刘佟表示。目前已经有美国律所在收集尼康D600的问题证据，准备向尼康提起集体诉讼。

　　但尼康并不承认有差别对待说法。

　　尼康给记者的一份声明称：D600实行全球统一应对措施。需要客户先按照用户手册进行清洁，不能解决就需去售后，并在未来会对超保修期的该款机型用户依然提供免费检修服务。并称，如果由于相机个体差异，仍不能完全消除这一现象，将会贯彻执行全球统一的服务标准，依据中国三包法律规定为用户更换新产品。

　　“已经去清洗好多次，但依然存在问题。”于苗于2013年6月购买尼康D600套机。但仅仅2个月，便发现自己照片有斑点。“我上论坛看，发现很多人早都提出这问题，我再翻自己照片，其实十来天的时候，就已经有这种情况。”

　　于苗最近一次清洗在3月14日，北京尼康售后服务中心出具的确认单显示故障现象为“清洁图像传感器”，备注为“正常使用痕迹，取景器有灰”。而在去年10月的维修中，尼康已经为其更换过快门帘，但这并未能解决问题，过了2天，于苗再次发现问题，此后数次维修都是清洗，并未更换快门。

　　而几位用户也对21世纪经济报道记者表示，在维修的时候，售后会看维修单，如果是已经更换过一次快门，就一定不会再次给更换，只是做清洗。国家“三包”条例有规定，某一处问题维修两次而得不到解决，就需要进行更换。

　　“如果尼康给我换两次快门，我再出现问题，那就需要给我换新机器。这就是为什么只清洗不更换的原因吧。根据三包是换不到新机器。”于苗表示。而上述快门更换两次问题还得不到解决就需要换新机的说法得到了尼康客服的承认，但其一再表示，需将相机带到售后给工程师检测才能看是否更换快门。

　　梅向荣则对记者表示，目前正在证据收集阶段，会在未来根据委托用户的诉求与尼康进行沟通，如果在沟通阶段就能解决最好，如果不能解决问题，就按照司法程序对尼康提起诉讼。

关键词：尼康D600,相机